自信是一件好事，但盲目的自信就是自大。自大会蒙蔽人们的双眼，放大自己的长处，放大别人的短处。当一个人因为自大而无法谦和处世时，也就显示出其无知。而这种心灵的危机，正引领他走上一条危险的道路。
班克海德是一位资深的演员，她不仅演技精湛，而且聪明过人。但是岁月无情，班克海德的脸上出现了道道皱纹，这使她失去了昔日的羞花闭月之貌。
但班克海德是一位豁达的人。有一天，她偶然听到跟自己在百老汇同台演戏的一位年轻女演员极其傲慢地对众人说：“班克海德没什么了不起的，我随时可以抢她的戏。”这样的言辞对谁来说都会受不了，但是班克海德却觉得她的确是一位可造之材，只是这么一位有发展前途的年轻演员如果不改掉目空一切、自高自大的毛病，是不可能有所作为的。于是，班克海德从旁边走过来，心平气和地说：“我的确没什么了不起的，但是说句不够谦虚的话，我甚至不在台上也可以抢你的戏。”
这位年轻的女演员听后嘲讽地笑道：“您过于自信了吧。”班克海德回复她：“那我们就在今晚演出的时候试试看吧。”
当天晚上，班克海德和那位女演员同台演出。剧本上是如此安排的：演出要结束的时候，班克海德要先退场，然后留下那名女演员独自演出一段电话对话。
班克海德在台上表演完后饮了一杯香槟，退场时把盛着酒的高脚杯放在了桌子边上。舞台上只留下了年轻的女演员一个人表演。但是观众似乎并没有注意到她的存在，而是紧张、担心地盯着那个高脚杯。原来，高脚杯有一半露在了桌子外面，眼看就要跌下桌来，观众几乎都注视着这个随时都有可能掉到舞台上的高脚杯，无心理会女演员那干巴巴的对话。
无奈之下，女演员只好心不在焉地表演完自己的戏，在观众的嗤笑声中退下场来。这只高脚杯破坏了她原本可以大出风头的演出。但令她惊奇的是：“那只高脚杯为什么没从桌边上掉下来呢?”
原来老练的班克海德在退场前用透明胶布把高脚杯黏在了桌边上。这次教训让这名傲慢的女演员认识到：如果能把遇到的每个人都当作自己的老师，就能学到许多课堂上无法学到的知识，同时也能化解许多不必要的阻力和麻烦。对刚出道的年轻演员来说，更是如此。
这个傲慢的女演员主动找到了班克海德，承认了自己的错误。班克海德也大度地原谅了她，并且诚恳地告诉她：“如果年轻貌美是一个人的推荐信，那么优秀的品质则是一个人的信誉卡。”随即，她拿出一个厚厚的笔记本，送给了那位年轻的女演员。班克海德在笔记本中记下了多年舞台生涯的丰富经验和教训，并在笔记本的首页给那位年轻的女演员写下了这样的话：“向尊长谦恭是本分，向平辈谦虚是友善，向下属谦让是高贵，向所有人谦和是安全。”
没有永远的强者，如果自以为是、傲慢无礼，只会丧失掉许多前进和成功的机会。当一个人心中被自满填满时，就会表现出对他人的蔑视和对他人尊严的无礼践踏，如果不及时反省自己的错误，只会在心灵的陷阱中越陷越深，从而失去人生的方向，并最终会为自己的粗暴态度付出代价。